Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Vállalkozó neve:

Bisztrai-Deli Anikó egyéni vállalkozó

Székhely:

2081 Piliscsaba, Béla király útja 95.

Adószám:

49363188-1-41

Nyilvántartási szám:

59066569

Telefonszám:

+36 20 275 8110

E-mail cím:

b.deli.aniko@gmail.com

2. Az Adatkezelési Tájékoztató célja

Az adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja ügyfelei, partnerei tájékoztatása személyes adataik kezelését illetően.

Az adatkezelő kizárólag a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban, az adatkezelési és adatvédelmi rendelkezések előírásait szigorúan betartva végzi a személyes adatok kezelését, figyelembe véve a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, a célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság alapelveit.

Az adatkezelő megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, hogy partnerei személyes adatait biztonságos, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete által előírt módon kezelje.

Az adatkezelő fentieknek megfelelve alakította át hétköznapi tevékenységét, dolgozta ki a szabályzatait, nyilvántartásait, iratmintáit, tájékoztatóit.

Az adatkezelő adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők az adatkezelő székhelyén és weboldalán. Az adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Az adatkezelő elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja partnerei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az adatkezelő az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.

3. Az Adatkezelési Tájékoztató személyi, tárgyi és időbeli hatálya

A jelen Adatkezelési Tájékoztató személyi hatálya kiterjed az adatkezelőre, valamint azon természetes személyekre, akik adatait a jelen Tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelések tartalmazzák, továbbá azon személyekre, akik jogait vagy jogos érdekeit az adatkezelés érinti.

A Tájékoztató tárgyi hatálya kiterjed az adatkezelő tevékenysége során felmerülő összes adatkezelésre.

Jelen Tájékoztató a jóváhagyás napján lép érvénybe, további rendelkezésig, határozatlan ideig hatályos.

4. Fontosabb fogalom meghatározások

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító, vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális, vagy szociális azonosságára vonatkozó egy, vagy több tényező alapján azonosítható.

Különleges adat: a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó minden adat, azaz a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a genetikai adatok, a természetes személyek egyedi azonosítását célzó biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére, vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés-továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

Adatfeldolgozó: az a természetes személy vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség, vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Közös adatkezelők: ha az adatkezelés céljait és eszközeit két vagy több adatkezelő közösen határozza meg, azok közös adatkezelőnek minősülnek.

Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval, vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

5. Jogszerű adatkezelés az adatkezelőnél

A személyes adatok kezelésére az adatkezelőnél kizárólag az alábbi esetekben kerül sor:

1. ha az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez, 2. az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, 3. az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges,

4. az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges, 5. az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

Az adatkezelés jogszerűségét az adatkezelő a tevékenysége minden fázisában vizsgálja, csak olyan adatot és addig kezel, amelynek célját, jogalapját igazolni tudja. Valamely jogalap feltételének megszűnése esetén az adatkezelés csak abban az esetben folytatható, ha az adatkezelő megfelelő másik jogalapot tud igazolni.

A jogalapok igazolásának módja fő szabály szerint az írásbeliség, a ráutaló magatartással létrejött jogalap esetén is vizsgálni kell, hogy az utólag egyértelműen igazolható-e. Kétség esetén az észszerűség és a gazdaságosság szempontjaira tekintettel törekedni kell a ráutaló magatartással létrejött adatkezelés írásbeli megerősítésére.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett írásbeli hozzájárulását adja a személyes adatai kezeléséhez. A hozzájárulás formai kötöttség nélküli, de az utólagos bizonyíthatóság papír, vagy elektronikus alapú írásbeli hozzájárulást igényel.

Jogi kötelezettség teljesítése jogalapon alapuló adatkezelés az érintett hozzájárulásától független, mivel az adatkezelést jogszabály határozza meg. Az adatkezelés kötelező jellegétől függetlenül az érintett magánszeméllyel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés kötelező és nem kerülhető el, továbbá az érintett számára az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatást kell adni az adatai kezelésével kapcsolatos minden jelentős tényről.

A GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) szerint abban az esetben is lehetőség van személyes adatok kezelésére, ha az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett magánszemély az egyik fél, vagy az adatkezelés, adatfelvétel a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges. Az adatkezelő a szerződés teljesítése jogalappal a szerződés megkötése, teljesítése, megszűnése céljából kezelhet személyes adatokat.

6. Személyes adatok kezelése az adatkezelőnél

Az adatkezelő matematika tanítással, tanulási coachinggal áll ügyfelei rendelkezésére, továbbá tréningeket és workshopokat is szervez és tart. Ezen tevékenységek elvégzése során kerül kapcsolatba természetes személyek személyes adataival. Az alábbi adatkezelési tevékenységet folytatja:

A. Az adatkezelő által tartott matematika órákra, tanulási coaching szolgáltatásra, illetve a szülőknek szóló konzultációra jelentkezni személyesen, telefonon, elektronikus levélben, vagy a közösségi oldalon keresztül lehet. Az időpontfoglalás alkalmával az adatkezelő az ügyfél nevét, telefonszámát, e-mail címét kéri megadni. A személyes adatokat az adatkezelő a megfelelő időpont ügyfélhez történő rendelése és időpontmódosítás esetén a kapcsolatfelvétel biztosítása érdekében kezeli. Az ilyen módon tudomására jutott személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Amennyiben az érintett mégsem veszi igénybe a foglalt időpontban az adatkezelő szolgáltatását és az időpont módosítását sem kéri, az adatkezelő a személyes adatokat haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás tervezett időpontját követő 30 napon belül törli. A szolgáltatás teljesítése során történő személyes adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A személyes adatok kezelésének célja a kapcsolattartás és a szerződéses kötelezettségek teljesítése. Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatások ellenértékéről számlát állít ki ügyfelei részére. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

B. 18 éven aluli személyek részére nyújtott matematika tanítás, tanulási coaching szolgáltatás esetén az adatkezelő a szolgáltatást igénybe vevő gyermek és törvényes képviselője személyes adatait kezeli. Időpontot foglalni személyesen, telefonon, elektronikus levélben, vagy a közösségi oldalon keresztül lehet. Az időpontfoglalás alkalmával az adatkezelő a gyermek nevét, életkorát, iskolai évfolyamát és a törvényes képviselő nevét, telefonszámát, e-mail címét kéri megadni. A személyes adatokat az adatkezelő a megfelelő időpont ügyfélhez történő rendelése és időpontmódosítás esetén a kapcsolatfelvétel biztosítása érdekében kezeli. Amennyiben a gyermek az adatkezelővel egyeztetett időpontban nem veszi igénybe a szolgáltatást, az adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb a tervezett időpontot követő 30 napon belül törli az érintettek személyes adatait. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a gyermek adatának kezelésére a törvényes képviselő hozzájárulásával kerül sor. A szolgáltatás teljesítése során történő személyes adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a gyermek adatának kezelésére a törvényes képviselő hozzájárulásával kerül sor. A személyes adatok kezelésének célja a kapcsolattartás és a szerződéses kötelezettségek teljesítése. A gyermek személyes adatát az adatkezelő a szolgáltatás teljesítését követően nem tárolja tovább, a személyes adatot haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás teljesítését követő 30 napon belül törli. Az adatkezelő a szolgáltatási díj összegéről számlát állít ki a törvényes képviselő részére. A számla tartalmazza a törvényes képviselő nevét, címét. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

C. A coaching szolgáltatás teljesítése során esetenként az adatkezelő tudomására jutnak az érintett (a szolgáltatást igénybe vevő személy) egészségügyi adatai is, amelyek különleges személyes adatoknak minősülnek. A természetüknél fogva különösen érzékeny személyes adatok egyedi védelmet igényelnek, mivel az alapvető jogokra és szabadságokra nézve a kezelésük körülményei jelentős kockázatot hordoznak. Az adatkezelő a tudomására jutott különleges személyes adatokat kizárólag a professzionális szolgáltatásnyújtás érdekében kezeli. Az adatkezelő a különleges személyes adatokat legkésőbb a szolgáltatás teljesítését követő 30 napon belül megsemmisíti. A különleges személyes adatok kezelésére az adatkezelőnek az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 9. cikkének (2) bekezdésének a) pontja alapján van joga, hiszen a különleges személyes adatok kezeléséhez az érintett (18 éven aluli személy esetében a törvényes képviselő) a szolgáltatás teljesítésének megkezdésekor, vagy azt megelőzően kifejezett, írásbeli, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulását adja. A különleges személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), hiszen az egészségügyi adatok (különleges személyes adatok) kezelésére az adatkezelő által nyújtott szolgáltatás megfelelő színvonalú biztosítása érdekében van szükség.

D. Az adatkezelő személyre szabott csomagot állít össze ügyfelei részére. Ennek kapcsán szerződéses partnerei magánszemélyek és jogi személyek egyaránt lehetnek. A szerződéskötést ajánlatkérés előzi meg, telefonon, e-mailen, vagy a közösségi oldalakon keresztül érkező üzenet formájában. Az ajánlatkérő megadja nevét, telefonszámát, e-mail címét, ahova az adatkezelő elküldi vonatkozó ajánlatát. A személyes adatok kezelésének célja az ajánlat elküldése és a kapcsolatfelvétel. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Ha az ajánlat elutasításra kerül, úgy haladéktalanul, de legkésőbb az ajánlat visszautasításától számított 30 napon belül törlésre kerülnek az érdeklődő személyes adatai. Amennyiben az ajánlatkérő nem küld visszajelzést az ajánlattal kapcsolatban, az adatkezelő a személyes adatokat az ajánlat elküldésétől számított 60 napon belül törli. Amennyiben az érintett elfogadja az ajánlatot és megrendeli a kínált szolgáltatást, létrejön a szerződéses kapcsolat a felek között. Ezt követően az adatkezelő birtokába jutnak a magánszemélyek (partnerek és kapcsolattartók) további személyes adatai. A személyes adatok kezelésének célja a szerződéses kötelezettségek teljesítése, kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi személy kapcsolattartója esetén az adatkezelő jogos érdeke (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatások ellenértékéről számlát állít ki ügyfelei részére. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

E. Az adatkezelő tanulókat közvetít együttműködő partnerei részére. A tanulók személyes adatai továbbításra kerülnek a partnernek, aki az adatkezelő módszerével tanítja a gyermekeket. Az adattovábbításra a törvényes képviselő hozzájárulásával kerül sor. Az adatkezelés jogalapja az érintett (törvényes képviselőjének) hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A szerződéses kapcsolat során az adatkezelő az együttműködő partner személyes adatait kezeli. A személyes adatok kezelésének célja a szerződéses kötelezettségek teljesítése, kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi személy kapcsolattartója esetén az adatkezelő jogos érdeke (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az adatkezelő a licencdíj összegéről számlát állít ki partnerei részére. A számla az együttműködő partner nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

F. Az adatkezelő workshopokat és tréningeket is szervez és tart. A workshopokra, tréningekre személyesen, telefonon, elektronikus levélben, vagy a közösségi oldalon keresztül lehet. A jelentkezés során az adatkezelő az érintett nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát kéri megadni. Az adatkezelés célja a regisztráció elvégzése, az érintettel való kapcsolattartás lehetőségének biztosítása, a workshop, tréning megszervezése. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adatkezelő a részvételi díj ellenértékéről számlát állít ki ügyfelei részére. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

G. A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény rendelkezései szerint felnőttképzésnek minősülő képzések esetében a résztvevő személyes adatainak kezelése, a szerződéskötés és a felnőttképzési adatszolgáltatási rendszerbe történő adatszolgáltatás során is speciális rendelkezések szerint kell eljárni. A jelentkezés során az adatkezelő az érintett természetes személyazonosító adatait (név, születési név, születési hely és idő, anyja neve), lakcímét, e-mail címét, legmagasabb iskolai végzettségét kéri el. Amennyiben a képzés szempontjából releváns, az adatkezelő az érintett szakképesítésére, szakképzettségére vonatkozó információkat is rögzíti. Az adatkezelés célja az érintettel való kapcsolattartás lehetőségének biztosítása, a képzés szervezése, a számla kiállítása és a kötelező adatszolgáltatás teljesítése a felnőttképzésről szóló törvény rendelkezéseinek megfelelően. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítése (Általános

Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A képzés díjáról az adatkezelő számlát állít ki ügyfelei részére. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A számla kiállítása az adatkezelő jogszabályban rögzített kötelezettsége. A számlán szereplő személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). Az adatkezelő a képzéssel kapcsolatos dokumentumokat a felnőttképzési törvény rendelkezései értelmében 8 évig őrzi meg.

H. Az adatkezelő munkája során alvállalkozókkal, szállítókkal és szolgáltatókkal is szerződéses viszonyban áll, ami szintén alapot biztosít a személyes adatok kezelésére. Ez esetben a személyes adatok kezelésének jogalapja (természetes személy vagy egyéni vállalkozó esetén) a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi személy kapcsolattartójának személyes adatai kapcsán az adatkezelő jogos érdeke (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

I. Feladatai ellátása során az adatkezelő ügyfelei, partnerei és egyéb érintettek e-mail címeit, telefonszámait kezeli, szerződéses kötelezettségei teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), vagy egyéni hozzájárulásuk értelmében (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

J. Az adatkezelő a www.studysmart.hu weboldalán mutatja be tevékenységét és szolgáltatásait. A weboldal működése során nem alkalmaz cookie-kat, így ezen az oldalon ilyen jellegű személyes adatkezelésre nem kerül sor.

K. Az adatkezelő közösségi oldalt is üzemeltet, ahol szintén sor kerül személyes adatok kezelésére. Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

L. Az adatkezelő tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés során az adatkezelés célja a panasz közlésének lehetővé tétele, az érintett és panasza azonosítása, valamint a törvény szerint kötelezően rögzítendő adatok felvétele, illetve a panasz kivizsgálása, annak rendezésével összefüggő kapcsolattartás. Megtett panasz esetén az ügyintézés, és így a személyes adatok kezelése – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján – kötelező. Ennek értelmében a személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

Az adatkezelő a fent írt adatkezelésekről adatkezelési nyilvántartást vezet. A nyilvántartás tartalmazza a személyes adatok törlésére megállapított határidőket is. A nyilvántartás jelen Adatkezelési Tájékoztató mellékletét képezi.

7. Az adatkezelővel kapcsolatban álló adatfeldolgozók

Ha az adatkezelést az adatkezelő nevében más végzi, az adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vehet igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az Általános Adatvédelmi Rendelet követelményeinek való megfelelésre, vagy az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket végrehajtják.

Az adatkezelő ezúton nyilatkozik, hogy munkája során kizárólag olyan adatfeldolgozókkal lép kapcsolatba, akik megfelelő garanciával rendelkeznek a GDPR rendeletnek való megfelelőségről és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásáról. Az adatfeldolgozók vonatkozó nyilatkozatai rendelkezésére állnak.

Az érintettek jelen Adatkezelési Tájékoztató megismerésével és tudomásul vételével elfogadják, hogy adatkezelő az alábbiakban felsorolt adatfeldolgozók és közös adatkezelők részére továbbítja személyes adataikat.

• Adatfeldolgozó az adatkezelő által megbízott könyvelő vállalkozás:
  • Proactive Business Zrt.
  • 8200 Veszprém, Óváros tér 24. I/2
  • www.proab.hu
• A számlák kiállításával kapcsolatban az adatkezelő partnere:
  • Billingo Technologies Zrt.
  • 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. emelet
  • +36 (1) 500-9491
  • hello@billingo.hu
• Az adatkezelő weboldalának tárhelyét biztosító társaság adatfeldolgozónak minősül:
  • Rackhost Zrt.
  • 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
  • info@rackhost.hu
• Az adatkezelő levelezőrendszerének kiszolgálója is adatfeldolgozó:
  • Google Ireland Limited
  • Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
• A közösségi oldal használata miatt közös adatkezelő partner:
  • Meta Platforms Ireland Ltd.
  • 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland
• Adatfeldolgozóknak minősülnek az adatkezelő által – online szolgáltatásnyújtás során – igénybe vett alkalmazások (Google Meet, Zoom és Microsoft Teams) üzemeltetői is:
  • Google Ireland Limited
  • Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
  • Zoom Video Communications, Inc.
  • 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113
  • info@zoom.us
  • Microsoft Magyarország Kft. központi irodaház
  • 1031 Budapest, Graphisoft Park 3. (Záhony u.)
  • +36 1 437 2800
  • Microsoft Ügyfélszolgálati Központ: +36 1 267 4636
• A weboldal látogatottságának méréséhez – a látogató hozzájárulása esetén – igénybe vett szolgáltatás (Google Analytics 4):
  • Google Ireland Limited
  • Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
• A weboldal használatának elemzéséhez – a látogató hozzájárulása esetén – igénybe vett szolgáltatás (Microsoft Clarity):
  • Microsoft Ireland Operations Limited
  • One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország
• A 2013. évi LXXVII. törvény a felnőttképzésről által előírt kötelezettségnek eleget téve, az adatkezelő a képzésein résztvevők személyes adatait adatszolgáltatási célból továbbítja a felnőttképzési államigazgatási szerv részére:
  • Pest Megyei Kormányhivatal Szakképzési és Felnőttképzési Főosztály
  • 1089 Budapest, Kálvária tér 7.
  • 06 1/210 9721
• Az adatkezelővel együttműködő alvállalkozók, akik részt vesznek az adatkezelő ügyfelei által átadott személyes adatok kezelésében szintén adatfeldolgozónak minősülnek.
• Az adatkezelő továbbítja ügyfelei személyes adatait a Nemzeti Adó- és Vámhivatal részére is.

A szerződött adatfeldolgozó és adatkezelő partnerek kizárólag az adatkezelő által adott utasítás alapján (kivéve jogi előírás alkalmazása), titoktartási kötelezettséget vállalva kezelik a partnerek személyes adatait.

8. Az adatkezelő által kötött szerződésekkel kapcsolatos adatkezelés

Vevői szerződések:

Az adatkezelő által tartott matematika órákra, tanulási coaching szolgáltatásra, illetve a szülőknek szóló konzultációra jelentkezni személyesen, telefonon, elektronikus levélben, vagy a közösségi oldalon keresztül lehet. Az időpontfoglalás alkalmával az adatkezelő az ügyfél nevét, telefonszámát, e-mail címét kéri megadni. A személyes adatokat az adatkezelő a megfelelő időpont ügyfélhez történő rendelése és időpontmódosítás esetén a kapcsolatfelvétel biztosítása érdekében kezeli. Az ilyen módon tudomására jutott személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Amennyiben az érintett mégsem veszi igénybe a foglalt időpontban az adatkezelő szolgáltatását és az időpont módosítását sem kéri, az adatkezelő a személyes adatokat haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás tervezett időpontját követő 30 napon belül törli. A szolgáltatás teljesítése során történő személyes adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A személyes adatok kezelésének célja a kapcsolattartás és a szerződéses kötelezettségek teljesítése. Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatások ellenértékéről számlát állít ki ügyfelei részére. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

18 éven aluli személyek részére nyújtott matematika tanítás, tanulási coaching szolgáltatás esetén az adatkezelő a szolgáltatást igénybe vevő gyermek és törvényes képviselője személyes adatait kezeli. Időpontot foglalni személyesen, telefonon, elektronikus levélben, vagy a közösségi oldalon keresztül lehet. Az időpontfoglalás alkalmával az adatkezelő a gyermek nevét, életkorát, iskolai évfolyamát és a törvényes képviselő nevét, telefonszámát, e-mail címét kéri megadni. A személyes adatokat az adatkezelő a megfelelő időpont ügyfélhez történő rendelése és időpontmódosítás esetén a kapcsolatfelvétel biztosítása érdekében kezeli. Amennyiben a gyermek az adatkezelővel egyeztetett időpontban nem veszi igénybe a szolgáltatást, az adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb a tervezett időpontot követő 30 napon belül törli az érintettek személyes adatait. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a gyermek adatának kezelésére a törvényes képviselő hozzájárulásával kerül sor. A szolgáltatás teljesítése során történő személyes adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a gyermek adatának kezelésére a törvényes képviselő hozzájárulásával kerül sor. A személyes adatok kezelésének célja a kapcsolattartás és a szerződéses kötelezettségek teljesítése. A gyermek személyes adatát az adatkezelő a szolgáltatás teljesítését követően nem tárolja tovább, a személyes adatot haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás teljesítését követő 30 napon belül törli. Az adatkezelő a szolgáltatási díj összegéről számlát állít ki a törvényes képviselő részére. A számla tartalmazza a törvényes képviselő nevét, címét. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

Az adatkezelő személyre szabott csomagot állít össze ügyfelei részére. Ennek kapcsán szerződéses partnerei magánszemélyek és jogi személyek egyaránt lehetnek. A szerződéskötést ajánlatkérés előzi meg, telefonon, e-mailen, vagy a közösségi oldalakon keresztül érkező üzenet formájában. Az ajánlatkérő megadja nevét, telefonszámát, e-mail címét, ahova az adatkezelő elküldi vonatkozó ajánlatát. A személyes adatok kezelésének célja az ajánlat elküldése és a kapcsolatfelvétel. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Ha az ajánlat elutasításra kerül, úgy haladéktalanul, de legkésőbb az ajánlat visszautasításától számított 30 napon belül törlésre kerülnek az érdeklődő személyes adatai. Amennyiben az ajánlatkérő nem küld visszajelzést az ajánlattal kapcsolatban, az adatkezelő a személyes adatokat az ajánlat elküldésétől számított 60 napon belül törli. Amennyiben az érintett elfogadja az ajánlatot és megrendeli a kínált szolgáltatást, létrejön a szerződéses kapcsolat a felek között. Ezt követően az adatkezelő birtokába jutnak a magánszemélyek (partnerek és kapcsolattartók) további személyes adatai. A személyes adatok kezelésének célja a szerződéses kötelezettségek teljesítése, kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi személy kapcsolattartója esetén az adatkezelő jogos érdeke (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatások ellenértékéről számlát állít ki ügyfelei részére. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

Az adatkezelő tanulókat közvetít együttműködő partnerei részére. A tanulók személyes adatai továbbításra kerülnek a partnernek, aki az adatkezelő módszerével tanítja a gyermekeket. Az adattovábbításra a törvényes képviselő hozzájárulásával kerül sor. Az adatkezelés jogalapja az érintett (törvényes képviselőjének) hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A szerződéses kapcsolat során az adatkezelő az együttműködő partner személyes adatait kezeli. A személyes adatok kezelésének célja a szerződéses kötelezettségek teljesítése, kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi személy kapcsolattartója esetén az adatkezelő jogos érdeke (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az adatkezelő a licencdíj összegéről számlát állít ki partnerei részére. A számla az együttműködő partner nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

Az adatkezelő workshopokat és tréningeket is szervez és tart. A workshopokra, tréningekre személyesen, telefonon, elektronikus levélben, vagy a közösségi oldalon keresztül lehet. A jelentkezés során az adatkezelő az érintett nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát kéri megadni. Az adatkezelés célja a regisztráció elvégzése, az érintettel való kapcsolattartás lehetőségének biztosítása, a workshop, tréning megszervezése. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adatkezelő a részvételi díj ellenértékéről számlát állít ki ügyfelei részére. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

Felnőttképzéssel kapcsolatos személyes adatkezelés:

A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény rendelkezései szerint felnőttképzésnek minősülő képzések esetében a résztvevő személyes adatainak kezelése, a szerződéskötés és a felnőttképzési adatszolgáltatási rendszerbe történő adatszolgáltatás során is speciális rendelkezések szerint kell eljárni. A jelentkezés során az adatkezelő az érintett természetes személyazonosító adatait (név, születési név, születési hely és idő, anyja neve), lakcímét, e-mail címét, legmagasabb iskolai végzettségét kéri el. Amennyiben a képzés szempontjából releváns, az adatkezelő az érintett szakképesítésére, szakképzettségére vonatkozó információkat is rögzíti. Az adatkezelés célja az érintettel való kapcsolattartás lehetőségének biztosítása, a képzés szervezése, a számla kiállítása és a kötelező adatszolgáltatás teljesítése a felnőttképzésről szóló törvény rendelkezéseinek megfelelően. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A képzés díjáról az adatkezelő számlát állít ki ügyfelei részére. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A számla kiállítása az adatkezelő jogszabályban rögzített kötelezettsége. A számlán szereplő személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). Az adatkezelő a képzéssel kapcsolatos dokumentumokat a felnőttképzési törvény rendelkezései értelmében 8 évig őrzi meg.

Szállítói szerződések:

Az adatkezelő szállítói elérhetőségeit (név, e-mail cím, telefonszám) is kezeli és szolgáltató, alvállalkozó cégekkel is kapcsolatban áll. A partnerekkel való kapcsolattartás érdekében ezekben az esetekben is sor kerül személyes adatok kezelésére (a kapcsolattartó, vagy a természetes személy, egyéni vállalkozó személyes adatai). A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), vagy az adatkezelő jogos érdeke (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Amennyiben a partnerrel kötött szerződés megszűnt és jogszabályban írt őrzési kötelezettség sem vonatkozik az adatok, dokumentumok megőrzésére, úgy a telefonszámok és az e-mail címek törlésre kerülnek. A szerződésben és számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

9. A vevők részére kiállított számlák és az azokon szereplő személyes adatok

kezelése:

Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatások ellenértékéről számlát állít ki. A számla az ügyfél nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A számla kiállítása az adatkezelő jogszabályban rögzített kötelezettsége. A számlán szereplő személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja. Amennyiben az adatkezelő felnőttképzési tevékenységet folytat, a képzéssel kapcsolatos dokumentumokat – köztük a képzési díj összegéről kiállított számlát is – a felnőttképzésről szóló törvény rendelkezései értelmében, 8 évig őrzi meg.

10. Gyermekek adatai, a személyes adatok különleges kategóriáinak kezelése

18 éven aluli személyek részére nyújtott matematika tanítás, tanulási coaching szolgáltatás esetén az adatkezelő a szolgáltatást igénybe vevő gyermek és törvényes képviselője személyes adatait kezeli. Időpontot foglalni személyesen, telefonon, elektronikus levélben, vagy a közösségi oldalon keresztül lehet. Az időpontfoglalás alkalmával az adatkezelő a gyermek nevét, életkorát, iskolai évfolyamát és a törvényes képviselő nevét, telefonszámát, e-mail címét kéri megadni. A személyes adatokat az adatkezelő a megfelelő időpont ügyfélhez történő rendelése és időpontmódosítás esetén a kapcsolatfelvétel biztosítása érdekében kezeli. Amennyiben a gyermek az adatkezelővel egyeztetett időpontban nem veszi igénybe a szolgáltatást, az adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb a tervezett időpontot követő 30 napon belül törli az érintettek személyes adatait. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a gyermek adatának kezelésére a törvényes képviselő hozzájárulásával kerül sor.

A szolgáltatás teljesítése során történő személyes adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a gyermek adatának kezelésére a törvényes képviselő hozzájárulásával kerül sor. A személyes adatok kezelésének célja a kapcsolattartás és a szerződéses kötelezettségek teljesítése. A gyermek személyes adatát az adatkezelő a szolgáltatás teljesítését követően nem tárolja tovább, a személyes adatot haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás teljesítését követő 30 napon belül törli. Az adatkezelő a szolgáltatási díj összegéről számlát állít ki a törvényes képviselő részére. A számla tartalmazza a törvényes képviselő nevét, címét. A személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

A coaching szolgáltatás teljesítése során esetenként az adatkezelő tudomására jutnak az érintett (a szolgáltatást igénybe vevő személy) egészségügyi adatai is, amelyek különleges személyes adatoknak minősülnek. A természetüknél fogva különösen érzékeny személyes adatok egyedi védelmet igényelnek, mivel az alapvető jogokra és szabadságokra nézve a kezelésük körülményei jelentős kockázatot hordoznak. Az adatkezelő a tudomására jutott különleges személyes adatokat kizárólag a professzionális szolgáltatásnyújtás érdekében kezeli. Az adatkezelő a különleges személyes adatokat legkésőbb a szolgáltatás teljesítését követő 30 napon belül megsemmisíti. A különleges személyes adatok kezelésére az adatkezelőnek az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 9. cikkének (2) bekezdésének a) pontja alapján van joga, hiszen a különleges személyes adatok kezeléséhez az érintett (18 éven aluli személy esetében a törvényes képviselő) a szolgáltatás teljesítésének megkezdésekor, vagy azt megelőzően kifejezett, írásbeli, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulását adja. A különleges személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), hiszen az egészségügyi adatok (különleges személyes adatok) kezelésére az adatkezelő által nyújtott szolgáltatás megfelelő színvonalú biztosítása érdekében van szükség.

Az egyéb módon az adatkezelő tudomására hozott, vagy tudomására jutott különleges adatot az adatkezelő nem rögzíti. Ha az ilyen jellegű adat az adatkezelő tudta nélkül került bármely rendszerébe, azt annak észlelését követően haladéktalanul törli a rendszerből.

11. E-mail címek, telefonszámok kezelése

Az adatkezelő tevékenysége során ügyfelei, partnerei és egyéb érintettek e-mail címét és telefonszámát is megismeri. Az ilyen módon rendszerébe került személyes adatokat, elsősorban szerződéses kötelezettségeinek teljesítése érdekében kezeli (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Amennyiben a partnerrel kötött szerződés megszűnt és jogszabályban írt őrzési kötelezettség sem vonatkozik az adatok, dokumentumok megőrzésére, úgy a telefonszámok és az e-mail címek törlésre kerülnek. Néhány esetben az adatkezelőnek továbbra is jogos érdeke fűződik az adatok megőrzéséhez, ilyenkor kéri az érintett előzetes hozzájárulását személyes adatai őrzéséhez (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

12. Az adatkezelő weboldala

Az adatkezelő a www.studysmart.hu weboldalán mutatja be tevékenységét és szolgáltatásait.

Az adatkezelő weboldala a működéshez feltétlenül szükséges beállítás tárolása mellett – kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása esetén – statisztikai és a weboldal használatát elemző sütiket (cookie-kat) használ. A sütikkel kapcsolatos adatkezelés részleteit a 12.1–12.3. pont tartalmazza.

12.1. Süti (cookie) tájékoztató

A süti (cookie) egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a látogató eszközén (számítógépén, telefonján) helyez el, és onnan olvas ki. A hasonló technológiák, például a böngésző helyi tárolója (localStorage) is ebbe a körbe tartoznak.

A weboldal első megnyitásakor felugró ablak tájékoztatja a látogatót a sütik használatáról. A működéshez feltétlenül szükséges tároláson kívül a weboldal csak a látogató kifejezett hozzájárulása után helyez el sütit; hozzájárulás hiányában a Google Analytics és a Microsoft Clarity kódja nem töltődik be.

A látogató a hozzájárulását bármikor, kategóriánként is megadhatja, illetve visszavonhatja a weboldal alján található „Süti beállítások” hivatkozásra kattintva. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A sütiket a látogató a böngészője beállításaiban is törölheti vagy letilthatja.

Az adatkezelés jogalapja a feltétlenül szükséges tárolás esetén az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. §-a szerinti kivétel és az adatkezelő jogos érdeke (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont), a statisztikai és elemző sütik esetén a látogató hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

A weboldalon használt sütik és tárolt adatok:

A Google tájékoztatása szerint a böngészők korlátozhatják az első féltől származó sütik élettartamát, ha a látogató nem tér vissza a weboldalra (a Chrome legfeljebb 400 napig, a Safari legfeljebb 7 napig őrzi meg azokat).

12.2. Google Analytics 4

Szolgáltató:

Google Ireland Limited

Cím:

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország

Adatkezelési tájékoztató:

https://policies.google.com/privacy

Az adatkezelő a Google Analytics 4 szolgáltatással méri weboldala látogatottságát: hány látogató, mely oldalakat, milyen forrásból (például keresőből vagy közösségi oldalról), milyen eszközzel és böngészővel, mennyi ideig tekint meg. A statisztikák a weboldal tartalmának és működésének fejlesztését segítik.

Kezelt adatok: a sütiben tárolt álnevesített (pszeudonim) látogatói azonosító, a megtekintett oldalak és az azokon végzett műveletek, a látogatás időpontja és időtartama, a hivatkozó oldal, az eszköz típusa, operációs rendszere, böngészője, képernyőmérete és nyelvi beállítása, valamint a hozzávetőleges földrajzi hely (ország, régió, város). A Google tájékoztatása szerint a Google Analytics az Európai Unióból, Svájcból és az Egyesült Királyságból érkező felhasználók IP-címét nem naplózza és nem tárolja: az IP-címet kizárólag a hozzávetőleges földrajzi hely meghatározására használja, majd azonnal törli.

Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A mérőkódot az adatkezelő a Google Címkekezelő (Google Tag Manager) szolgáltatáson keresztül tölti be. Hozzájárulás hiányában sem a Címkekezelő, sem a Google Analytics kódja nem töltődik be, és a weboldal nem helyez el Google Analytics sütit.

Az adatkezelő a Google Analytics fiókjában az adatmegőrzési időt 14 hónapban határozza meg; ennek leteltével a Google az adatokat automatikusan törli. Az adatkezelő a statisztikákat összesített formában használja, az egyes látogatók azonosítására nem törekszik.

Az adatokat a Google az Európai Unión kívül, az Amerikai Egyesült Államokban is feldolgozhatja. A Google LLC az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti tanúsítvánnyal rendelkezik.

A hozzájárulás a „Süti beállítások” hivatkozással bármikor visszavonható. A Google Analytics működése a Google által biztosított böngészőbővítménnyel is letiltható: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12.3. Microsoft Clarity

Szolgáltató (az Európai Gazdasági Térségben):

Microsoft Ireland Operations Limited

Cím:

One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország

Adatkezelési tájékoztató:

https://www.microsoft.com/hu-hu/privacy/privacystatement

Az adatkezelő a Microsoft Clarity szolgáltatással elemzi, hogyan használják a látogatók a weboldalt: hőtérképek és munkamenet-visszajátszások segítségével látja, hová kattintanak, meddig görgetnek, és hol akadnak el. Ez a weboldal áttekinthetőbbé és könnyebben használhatóvá tételét segíti.

Kezelt adatok: a sütiben tárolt álnevesített azonosító, a kattintások, görgetések, egérmozgások, a képernyő- és ablakméret, a megtekintett oldalak tartalma és sorrendje, a látogatás időpontja és időtartama, az eszköz, az operációs rendszer és a böngésző adatai, valamint az IP-cím alapján meghatározott hozzávetőleges földrajzi hely. A munkamenet-visszajátszás nem videófelvétel, hanem a weboldal szerkezetéből és a látogató műveleteiből újraépített animáció. A Clarity az érzékeny tartalmakat – így az űrlapmezőkbe beírt szöveget – alapértelmezetten maszkolja, ezeket nem rögzíti.

Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulás hiányában a Microsoft Clarity kódja nem töltődik be.

A Microsoft tájékoztatása szerint a Clarity a munkamenet-felvételeket a rögzítéstől számított 30 napig őrzi meg; a kedvencnek jelölt és a véletlenszerűen kiválasztott mintafelvételeket, valamint a hőtérképeket legfeljebb 9 hónapig.

A Microsoft Ireland Operations Limited a Microsoft Corporation (Amerikai Egyesült Államok) részére általános szerződési feltételek (SCC) alapján továbbíthat adatokat; a Microsoft az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti tanúsítvánnyal is rendelkezik. Az adatokat a Microsoft Azure felhőszolgáltatásban tárolja.

A hozzájárulás a „Süti beállítások” hivatkozással bármikor visszavonható; ilyenkor a weboldal a Clarity sütiket törli.

13. Az adatkezelő közösségi oldala

Az adatkezelő Facebook oldalt is üzemeltet, itt is sor kerül személyes adatok kezelésére. Az adatkezelő Facebook oldalán is népszerűsíti tevékenységét és bemutatja szolgáltatásait.

https://www.facebook.com/studysmarttanuljokosan

Az adatkezelő a Facebookon keresztül is átfogó személyes támogatást nyújt. Ha a Facebookon keresztül intéz kérdést hozzá, igyekszik azt minél előbb megválaszolni. A Facebook oldalakon tudomására jutott adatokat kizárólag kérdésének megválaszolásához használja, további reklám célokra nem.

A Facebook oldal használatának célja: közösségi média felületen történő reklámozás, információk közlése. A Facebook a saját céljaira is használhatja az adatokat, köztük az érintett profilozását és hirdetésekkel való megcélzását.

Ahhoz, hogy a Facebookon keresztül kapcsolatba tudjon lépni az adatkezelővel, be kell jelentkeznie. Ehhez a Facebook adott esetben szintén személyes adatokat kér, illetve tárolja és feldolgozza azokat. Az adatkezelőnek nincs befolyása ezeknek az adatoknak a fajtájára, terjedelmére és feldolgozására, nem kap személyes adatokat a Facebook üzemeltetőjétől. További információt ezzel kapcsolatban a Facebook oldalán talál.

A Facebook oldalon követők személyes adatait az adatkezelő hozzájárulásuk értelmében kezeli (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont), a hozzájárulást megadottnak tekinti azzal, hogy az adott személy kedveli, követi oldalát, bejegyzéseit, illetve kommentet ír azokhoz.

14. Az adatkezelő tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés

Az adatkezelő tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés során az adatkezelés célja a panasz közlésének lehetővé tétele, az érintett és panasza azonosítása, valamint a törvény szerint kötelezően rögzítendő adatok felvétele, illetve a panasz kivizsgálása, annak rendezésével összefüggő kapcsolattartás. Megtett panasz esetén az ügyintézés, és így a személyes adatok kezelése – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján – kötelező. Ennek értelmében a személyes adatok kezelésének jogalapja, jogi kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). Az adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, ennek alapján a személyes adatokat is ezen időtartam alatt kezeli.

15. Az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és fenntartja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akinek az adatokat továbbítja, vagy átadja, felhívja, hogy tegyenek eleget az adatbiztonság követelményének.

Az adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag az adatkezelő és az általa igénybe vett adatfeldolgozó(k) ismerheti(k) meg, azokat harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át.

Az adatkezelő fokozottan ügyel ügyfelei, partnerei személyes adatainak biztonságára. A jogszabályi rendelkezések maradéktalan betartása mellett jár el és ezt megköveteli valamennyi partnerétől is. A személyes adatok védelme magában foglalja a fizikai adatvédelmet is (a dokumentumok zárható helyiségben való tárolása), valamint az informatikai védelmet (vírusirtó, tűzfal, jelszóvédelem használata) is.

Az adatkezelő az érintett által megadott személyes adatokat elsődlegesen a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban megadott adatfeldolgozó(k) szokásos védelmi rendszerekkel ellátott szerverein, részben a saját informatikai eszközein, papír adathordozó esetén székhelyén, megfelelően elzárva tárolja.

Az érintettek elismerik és elfogadják, hogy személyes adataik megadása esetén az adatok védelme teljes mértékben az interneten és a számítógépes rendszerben nem garantálható. Jogosulatlan hozzáférés vagy adatmegismerés – adatkezelő erőfeszítéseinek ellenére történő – bekövetkezésekor a jelen tájékoztatóban írtak szerint szükséges eljárni.

16. Az adatkezeléssel érintettek jogai

• Átlátható tájékoztatás: Jelen Adatkezelési Tájékoztató is azt a célt szolgálja, hogy világos, tömör, átlátható, érthető információkat nyújtson az adatkezelőnél alkalmazott adatkezelési tevékenységről.
• Hozzáférési jog: Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
• az adatkezelés célja,
• az érintett személyes adatok kategóriái,
• azon címzettek, akikkel a személyes adatokat közölték,
• a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama.

Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail

címen:

Bisztrai-Deli Anikó egyéni vállalkozó 2081 Piliscsaba, Béla király útja 95.

E-mail: b.deli.aniko@gmail.com

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.

• Helyesbítéshez való jog: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail

címen:

Bisztrai-Deli Anikó egyéni vállalkozó 2081 Piliscsaba, Béla király útja 95.

E-mail: b.deli.aniko@gmail.com

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.

• Törléshez való jog: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő törölje a rá vonatkozó személyes adatokat. Az adatkezelő – ezen kérelem alapján – köteles törölni a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték,
• az érintett visszavonja korábban adott hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték,
• uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges törölni az adatokat.

Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail

címen:

Bisztrai-Deli Anikó egyéni vállalkozó 2081 Piliscsaba, Béla király útja 95.

E-mail: b.deli.aniko@gmail.com

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.

• Adatkezelés korlátozásához való jog: Érintett jogosult kérni, hogy az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, elsősorban akkor, ha:
• vitatja az adatok pontosságát,
• jogellenesnek tartja az adatkezelést, de valamilyen okból mégsem kéri az adatok törlését.

Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail

címen:

Bisztrai-Deli Anikó egyéni vállalkozó 2081 Piliscsaba, Béla király útja 95.

E-mail: b.deli.aniko@gmail.com

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.

• Adathordozhatósághoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail

címen:

Bisztrai-Deli Anikó egyéni vállalkozó 2081 Piliscsaba, Béla király útja 95.

E-mail: b.deli.aniko@gmail.com

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.

• Tiltakozáshoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból, bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendeletének 21. cikkében írt módon.

Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail

címen:

Bisztrai-Deli Anikó egyéni vállalkozó 2081 Piliscsaba, Béla király útja 95.

E-mail: b.deli.aniko@gmail.com

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.

• Az érintettet megillető jog automatizált döntéshozatal esetén: Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna, vagy őt jelentős mértékben érintené. Automatizált döntéshozatal minden olyan eljárás vagy módszertan, melynek során technikai automatizmus értékeli ki az érintett személyes jellemzőit és amely rá nézve joghatással jár vagy őt jelentős mértékben érinti. Az adatkezelő nem alkalmaz olyan profilozásra is alkalmas informatikai automatizmusokat, melyek az érintett jogaira nézve jelentős kihatással bírnak.

Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail

címen:

Bisztrai-Deli Anikó egyéni vállalkozó 2081 Piliscsaba, Béla király útja 95.

E-mail: b.deli.aniko@gmail.com

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.

Az adatkezelő vállalja, hogy minden olyan címzettet tájékoztat a fenti jogokkal kapcsolatban részére küldött kérelmekről, akivel a személyes adatokat közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul. Vállalja továbbá, hogy a fenti kérelmek elintézéséről az azokkal kapcsolatos döntésről legkésőbb 30 napon belül értesíti az érintettet (kérelmezőt).

17. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidensnek minősül a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését, az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Adatvédelmi incidens esetén az adatbiztonság sérülésének komoly veszéllyel fenyegető szintűnek kell lennie, tehát a sérülésnek olyan fokúnak kell lennie, amely a személyes adatok:

• megsemmisülésével,
• elvesztésével,
• megváltoztatásával,
• jogosulatlan közlésével vagy
• jogosulatlan hozzáférésével jár együtt.

Incidensnek minősül, ha a fentiek közül bármelyik bekövetkezik, de ez nem zárja ki, hogy több pont is megvalósuljon egyszerre. Nem csupán a szándékos, rosszindulatú magatartások tartoznak e körbe, hanem a gondatlanságból elkövetett sérülések is. Az incidens tehát akkor következik be, ha véletlen vagy jogellenes cselekmény okozza.

Adatvédelmi incidensnek minősülnek például:

• személyes adatok dokumentumon, hordozható eszközön, adathordozón vagy informatikai rendszeren (pl. levelezéssel) történő illegális továbbítása,
• illetéktelen hozzáférések személyes adatokat kezelő informatikai rendszerhez vagy alkalmazáshoz,
• személyes adatokat tartalmazó adatbázis részének vagy egészének sérülése, vagy elvesztése,
• az informatikai rendszer részének vagy egészének használhatatlanná válása vírus, vagy egyéb rosszindulatú szoftver által stb.

Az adatvédelmi incidens megfelelő és kellő idejű intézkedés hiányában fizikai, vagyoni, vagy nem vagyoni károkat okozhat a természetes személyeknek, többek között a személyes adataik feletti rendelkezés elvesztését, vagy a jogaik korlátozását, a hátrányos megkülönböztetést, a személyazonosság-lopást, vagy a személyazonossággal való visszaélést, a pénzügyi veszteséget, az álnevesítés engedély nélküli feloldását, a jó hírnév sérelmét, a szakmai titoktartási kötelezettség által védett személyes adatok bizalmas jellegének sérülését, illetve a szóban forgó természetes személyeket sújtó egyéb jelentős gazdasági vagy szociális hátrányt.

Egy esetleges adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén (kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve) az adatkezelő haladéktalanul bejelentést tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felé. Amint az incidens az adatkezelő tudomására jut, azt indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenteni köteles. Ha a bejelentés 72 órán belül nem tehető meg, abban meg kell jelölni a késedelem okát, az előírt információkat pedig – további indokolatlan késedelem nélkül – részletekben is közölni kell.

Az adatvédelmi incidens bejelentéséhez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság a honlapján külön e célra létrehozott rendszert üzemeltet, amelyen keresztül a bejelentések elektronikus úton megtehetők.

Az adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait, és az orvoslására tett intézkedéseket. Az adatkezelőnek nyilván kell tartani az incidensekkel kapcsolatos adatokat, köztük az okait, a történéseket és az érintett személyes adatok körét. Emellett szerepelnie kell még a nyilvántartásban az incidensek hatásainak és következményeinek, valamint az orvoslásukra tett intézkedéseknek és az adatkezelő következtetéseit is (például: miért gondolja, hogy az incidens nem bejelentésköteles, vagy ha a bejelentés késedelmesen történik, akkor mi volt a késedelem oka).

Nem szükséges bejelenteni a felügyeleti hatóságnak azt az incidenst, amely valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.

Amennyiben az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az adatkezelő ügyfeleinek, partnereinek jogaira és szabadságaira nézve, haladéktalanul tájékoztatja erről az érintett partnert. Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell a legfontosabb információkat és intézkedéseket.

Az érintettet nem kell a fentiek szerint tájékoztatni, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:

• az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
• az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
• a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az értintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

18. Tájékoztató a vonatkozó jogszabályokról

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info. tv.);
• 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 1995. évi CXVII. törvény – a személyi jövedelemadóról (SZJA);
• 2013. évi LXXVII. törvény – a felnőttképzésről;
• 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről.

19. Bírósághoz fordulás joga

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

20. Adatvédelmi hatósági eljárás

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely:

1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.

Levelezési cím:

1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon:

0613911400

Fax:

0613911410

E-mail:

ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap:

http://www.naih.hu

21. Egyéb rendelkezések

Az adatkezelő az e tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor ad tájékoztatást. Ilyen esetekben a hatályos jogszabályok rendelkezéseit tekinti irányadónak.

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja ügyfeleit, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. Az adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az Adatvédelmi Hatóság weboldala további információkat tartalmaz a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban hivatkozott adatvédelmi jogokról.

1. számú melléklet